コスメティック販売技術皮膚の基礎知識・スキンケアの必要性などの専門知識に始まり、メイクアップ・フェイシャル技術が習得できます。何が欲しいか「聞く」のではなく何が必要か「気づいてもらう」カウンセリング力が身につきます。
アパレル販売技術ファッションは自己表現であり自己実現です。TPOに合わせたスタイリング・コーディネートや自分らしいおしゃれが楽しめる新しい発見と感動を与えられる提案力が身につきます。
ラグジュアリー販売技術ブランド価値・商品価値を顧客の視点で捉え、ブランドイメージを体現したウエルカミングからクロージングまでのテクニックと「真のカウンセリング＆プレゼンテーションスキル」が身につきます。
スタッフ研修商品知識・販売テクニックがどんなに素晴らしくてもそれを使うマインドがなければお客様の心には響きません。机上論ではなく実践的なケーススタディを基にしています。
サブ研修組織やショップの二番目のポジション、という代理意識にとどまらないサブとしての任務をモチベーション高く遂行するためのカリキュラムを用意しています。
店長管理職のマネジメントスキルの向上。セルフマネジメント・ショップマネジメントの観点から店長やマネージャーを育成します。
コーチング私たちの考えるコーチングとは「自分の知らない自分」「自分も他人も知らない自分」を見出して、これまで気づかなかった才能や可能性を引き出します。
Ｑ＆Ａプログラム日々の接客の中で困っていること、部下や上司とのコミュニケーションで悩んでいることなど、現場の悩みをアウトプットスタイルで解決するメニューです。
トータルソリューションあらゆる問題の原因を突き止め、具体的な行動計画表をもとに店舗の業績向上に貢献できるようトータルでコンサルティングいたします。
Recommendation
接客販売の世界で積み上げた長年の経験から得た気づきをノウハウに進化させた、著者の思いが詰まった内容です。
