Q&Aプログラム

Q&A Program現場の悩みや不具合をその場で解決するプログラム

日々の接客の中で困っていること、部下や上司とのコミュニケーションで悩んでいることなど、現場の悩みをアウトプットスタイルで解決するメニューです。

参加者全員が同じ立場の課題を共有し、潜在的な問題を引き出して解決することでブランド・会社として強いチームを作ります。

プログラム実施スケジュール一例

  • 店長   10:00~13:00 (3時間コース)
  • スタッフ 14:00~17:00 (3時間コース) etc.

※マンツーマンスタイルもご用意しております。

               

Q&Aプログラムの流れ

  1. 1.事前レポート

    スタッフ・店長・マネージャーが抱える悩みや上手くいかないことを事前にレポートしていただき回収します。

  2. 2.レポートのフィードバック

    強化すべき点とその方法、目標達成の妨げとなっている原因、人間関係の3ブロックの観点から内容を仕分けします。

  3. 3.ディスカッションと発表

    参加者全員で考え、気づきと行動に導きます。内容をグループごとに発表し、違った視点からの考えを考察します。

  4. 4.講師によるアドバイス

    参加者が導きだした気づきにプラスアルファのアドバイスを行い、根本的な問題解決を行います。

  5. 5.ソリューションシート作成

    事前レポートの課題に基づき、問題解決に向けて各自の行動項目を設定して提出していただきます。
    後日、規定のフォーマットに一言アドバイスを添えてフィードバックいたします。

Q&Aプログラムへのご相談・お問い合わせは

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TEL:0120-373-186

(お電話受付:9:30~18:00 土曜・日曜・祝日除く)

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